用戶可至
ITSM資訊服務平台，登入後
搜尋相信特殊需求申請，點入相信特殊需求申請後，請勾選個人服務申請→相信語音號碼申請，即可進行填單申請(外撥權限請至112系統申請電話密碼)，目前相信無需申請語音號，也可進行集團內線撥打
。
語音功能入口
通訊錄→點入上方語音通話
通訊錄→點入要撥打人員姓名→點選語音通話，即可撥打語音給該用戶
*使用語音功能用戶，須將
相信更新至7.1以上版本
解答人： 相信客服 2023/12/4
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用戶可點入該頻道，於右上方點入更多，將不接收推送訊息開啟，
打開後，此頻道如有推波訊息用戶收到不會通知。
解答人： 相信客服 2023/12/4
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用戶輸入超過五次錯誤密碼，賬號將會被自動鎖定並於三小時後解鎖。
可聯繫客服電話：560+104，由客服人員協助賬號解鎖。
解答人： 相信客服 2023/8/2
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用戶在設定密碼時，因集團資安要求，密碼中不可含有foxconn字符，如有原有密碼設定此字符，完成更新後，系統將要求您重新設定密碼。
解答人： 相信客服 2023/7/18
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用戶點選下方【通訊錄】→上方【新的好友】→透過搜尋列姓名、工號、手機號碼、信箱查找好友，進行新增好友。亦可點入【我的QR CODE】提供給其他用戶掃描加好友，或點入【掃一掃】請對方用戶提供QR CODE讓您掃描加他好友。
解答人： 相信客服 2023/7/3
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用戶點選下方【通訊錄】→上方【新的好友】→透過搜尋列輸入姓名、工號、手機號碼、信箱查找好友，找到後，可點入查看用戶資料確認，即可於下方點即新增好友。
解答人： 相信客服 2023/7/3
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用戶可先嘗試此操作，前往頻道列表進行頻道關注與取消，並重新登入相信，再次嘗試點入該頻道。
操作步驟說明如下
1.於通訊錄點入後，上方點選頻道進入就可看到頻道列表。
2.於生活頻道列表，隨意勾選一個頻道進行關注，然後再取消。
3.並滑掉相信APP，請重新登入。
如嘗試以上步驟，仍無法進入頻道，請撥打相信客服電話560+104，客服人員將協助處理此問題。
解答人： 相信客服 2023/7/3
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個人檔案，唯有暱稱用戶可進行於手機端進行修改，其他資料如有誤，請聯繫單位人資進行確認，是否於人資系統有誤，如系統無誤，請單位人資與相信客服電話560+104，並提供相關資訊以便確認，資料是否有完成同步於相信。
解答人： 相信客服 2023/7/3
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用戶可點入該頻道，於右上方點入更多，點入查看歷史訊息，用戶即可瀏覽以往頻道發送過的訊息。
解答人： 相信客服 2023/6/12
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用戶可點入該頻道，於右上方點入更多，點入後下方即有取消關注的按鈕，點擊後即取消關注。
如廣播台或組織單位服務台是無法取消關注。
解答人： 相信客服 2023/6/12
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