第六步:權限設置,可略過

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為了確保「相信APP」能夠順利運作並及時接收通知，我們建議您根據以下步驟調整您的設備設定，避免省電模式或其他設置影響應用程式的運作，並啟用鎖屏顯示、彈窗顯示和懸浮窗等功能。

1. 開啟通知與彈窗顯示設置

iOS 設備（iPhone / iPad）

• 開啟通知設定：

  • 打開「設定」應用程式，選擇「通知」。
  • 找到「相信APP」並點擊進入。
  • 開啟「允許通知」，選擇您希望的顯示方式（如「鎖定畫面」、「橫幅」或「通知中心」）。
  • 確保「聲音」和「徽章」也已開啟，讓您能即時收到通知。

• 避免省電模式影響通知：

  • 進入「設定」 > 「電池」，確保「低電量模式」處於關閉狀態。低電量模式會限制應用程式的背景運行，可能會影響「相信APP」的推送通知。

Android 設備

• 開啟通知設定：

  • 打開「設定」應用程式，選擇「應用程式與通知」。
  • 點選「查看所有應用程式」，找到並點擊「相信APP」。
  • 確保「允許通知」已開啟，並選擇顯示樣式（如鎖屏顯示、懸浮窗、彈窗等）。
  • 在「顯示通知」下，選擇「允許顯示通知」並根據需求設置提醒方式。

• 避免省電模式影響通知：

  • 進入「設定」 > 「電池」，並確保「省電模式」或「電池優化」未對「相信APP」進行限制。
  • 在「電池優化」設置中，選擇「相信APP」，並選擇「不優化」，以確保應用能夠在背景持續運行。

2. 開啟懸浮窗顯示設置

iOS 設備

• 目前 iOS 系統未支持懸浮窗功能，但您可以透過其他通知方式（如鎖屏顯示、橫幅通知等）來接收重要資訊。

Android 設備

• 開啟懸浮窗顯示：
  • 進入「設定」 > 「應用程式與通知」 > 「進階」 > 「特殊應用程式訪問權限」。
  • 點選「顯示懸浮窗」，找到「相信APP」，並確保此選項已開啟。
  • 這樣您將能夠在使用其他應用時，看到「相信APP」的懸浮窗提示。

3. 開啟鎖屏顯示

iOS 設備

• 進入「設定」 > 「通知」，點選「相信APP」。
• 開啟「顯示於鎖定畫面」，這樣您會在鎖屏時看到通知。

Android 設備

• 進入「設定」 > 「應用程式與通知」 > 「通知」。
• 點選「相信APP」，確保開啟「顯示鎖屏通知」。

常見問題解答：

• 為什麼我沒有收到通知？

  • 請確認您已經正確設置了通知權限、未開啟「請勿打擾」模式，並確保省電模式未限制應用程式的運行。

• 如何避免「省電模式」影響應用程式運作？

  • 在 Android 設備中，請確保「低電量模式」或「電池優化」功能未對「相信APP」進行限制。在 iOS 設備中，請關閉「低電量模式」。

• 我無法看到懸浮窗，該怎麼辦？

  • 請確保您在設備設定中啟用了「懸浮窗」權限，並確保應用程式沒有被「省電模式」限制。

4. 設備裝置配置教學參考

下圖為Android 小米/紅米手機 的設定教學範例 (開啟原圖查閱)

如有其他問題，請隨時聯繫我們的客服團隊560+104，我們將竭誠為您服務。

應用自啟動功能介紹

應用自啟動是指應用在後臺自動運行，可以方便使用，自啟動管理中可以開關應用在後臺的自啟動行為，關閉後臺自啟動後，應用嘗試自啟動時，會受到系統攔截。還可以在自啟動管理中查看最近一個月的自啟動攔截記錄。

並請參考一下 iOS下載安裝激活指南步驟，確認步驟後，即可點入官網進行更新
安裝完成後，關於iOS 顯示：未受信任企開發者 可以參考教學文件

用戶在設定密碼時，因集團資安要求，密碼中不可含有foxconn字符，如有原有密碼設定此字符，完成更新後，系統將要求您重新設定密碼。

iOS用戶手機需通過以下設置，關閉Safari瀏覽器開啟網頁預設為電腦版網站模式，步驟如下
1.進入手機設置（設定）頁面
2.點選Safari瀏覽器
3.點入切換為電腦版網站
4.所有網站按鈕滑動，關閉

為提供相信用戶更順暢、更安全的使用環境，相信開發團隊進行了重大系統更新。
若您在使用相信時遇到閃退問題，可經由以下兩個途徑解決:
1. 手機瀏覽器開啓相信官網 http://icivet.foxconn.com， 下載安裝更新包即可。
2. 手機掃描官網 QR code進行下載安裝(建議用瀏覽器開啓)。
若您已更新手機系統至iOS13以上，
需通過 設定->一般->描述文件->信任 企業APP後才能正常使用相信。
詳細操作請下載教學文件如有其他疑問，請聯繫相信客服560-104