用戶點選下方【通訊錄】→上方【新的好友】→透過搜尋列輸入姓名、工號、手機號碼、信箱查找好友，找到後，可點入查看用戶資料確認，即可於下方點即新增好友。
解答人： 相信客服 2023/7/3
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用戶可先嘗試此操作，前往頻道列表進行頻道關注與取消，並重新登入相信，再次嘗試點入該頻道。
操作步驟說明如下
1.於通訊錄點入後，上方點選頻道進入就可看到頻道列表。
2.於生活頻道列表，隨意勾選一個頻道進行關注，然後再取消。
3.並滑掉相信APP，請重新登入。
如嘗試以上步驟，仍無法進入頻道，請撥打相信客服電話560+104，客服人員將協助處理此問題。
解答人： 相信客服 2023/7/3
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個人檔案，唯有暱稱用戶可進行於手機端進行修改，其他資料如有誤，請聯繫單位人資進行確認，是否於人資系統有誤，如系統無誤，請單位人資與相信客服電話560+104，並提供相關資訊以便確認，資料是否有完成同步於相信。
解答人： 相信客服 2023/7/3
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用戶可點入該頻道，於右上方點入更多，點入查看歷史訊息，用戶即可瀏覽以往頻道發送過的訊息。
解答人： 相信客服 2023/6/12
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用戶可點入該頻道，於右上方點入更多，點入後下方即有取消關注的按鈕，點擊後即取消關注。
如廣播台或組織單位服務台是無法取消關注。
解答人： 相信客服 2023/6/12
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用戶可於頻道列表進行搜尋，步驟如下
1.點入通訊錄
2.點選上方頻道
3.進入到頻道列表後，可查看已關注頻道，或照分類進行查看，亦可點入搜尋圖示輸入相關文字進行頻道查找。
4.找到頻道後，即可點入於下方點擊關注即完成。
解答人： 相信客服 2023/6/12
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登入密碼為您在首次使用時激活賬號時，自行設定密碼。密碼設定請用戶按照設定規則包含大小寫字母及數字超過組合位數6位及以上即可。*相信最新版，用戶在設定密碼時，因集團資安要求，密碼中不可含有foxconn字符，如有原有密碼設定此字符，完成更新後，系統將要求您重新設定密碼。
解答人： 相信客服 2023/7/18
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請撥打相信客服電話560+104，由客服人員確認該賬號是否可以正常使用。
解答人： 相信客服 2023/6/12
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用戶可先確認
是否為首次使用相信，如已使用過可直接輸入工號與密碼請直接登入。如確認為首次，可確認自行輸入工號與身分證字號是否有誤。如以上皆已確認無誤，請撥打相信客服電話560+104，由客服人員核對用戶身份。
解答人： 相信客服 2023/6/12
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用戶可直接分享下載網址https://app.foxconn.com/，亦可從相信APP【我的】→【關於此應用】→【掃碼下載相信APP】，掃描二維碼。
解答人： 相信客服 2023/6/12
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