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請前往手機設定 -> Safari -> 切換為電腦版網站 ->  所有網站關閉

請前往手機設置 -> Safari瀏覽器 -> 請求桌面網站 ->  關閉

此問題是IOS系統的臨時下載文件導致的，一般企業級軟體安裝時都會遇到，只要清理掉臨時下載文件就可以解決，具體方法如下：

1. 下載輔助軟體

https://www.macroplant.com/iexplorer/download-ie3-pc

2. 安裝軟體

3.使用iExplorer清除下載臨時目錄

1）運行iExplorer

2）選擇Media\Downloads 目錄\

3）右鍵選擇刪除Downloads下所有文件

4.  重新啟動iPhone手機,重新安裝Civet iOS APP

為提供相信用戶更順暢、更安全的使用環境，相信開發團隊進行了重大系統更新。

若您在使用相信時遇到閃退問題，可經由以下兩個途徑解決:

1. 手機瀏覽器開啓相信官網 http://icivet.foxconn.com， 下載安裝更新包即可。

2. 手機掃描官網 QR code進行下載安裝(建議用瀏覽器開啓)。

若您已更新手機系統至iOS12以上，

需通過 設定->一般->描述文件->信任 企業APP後才能正常使用相信。

詳細操作請下載教學文件如有其他疑問，請聯繫相信客服560-104

iOS 12及以上，Android 6.0及以上    iOS 12以下系統將無法安裝相信最新版本

提報網站 http://civetpublic.foxconn.com/，需註冊後提報。

您可以參考：相信生活頻道教學手冊